rcc7com নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") rcc7com ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং যেকোনো ব্যক্তি যিনি প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা ব্যবহার করেন ("আপনি", "ব্যবহারকারী", "সদস্য")-এর মধ্যে একটি বাধ্যকর আইনি চুক্তি গঠন করে।

"প্ল্যাটফর্ম" বলতে rcc7com-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল ভার্সন, অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবা বোঝানো হয়। "সেবা" বলতে অনলাইন বেটিং, ক্যাসিনো গেম, লাইভ ডিলার গেম ও অন্যান্য গেমিং কার্যক্রম বোঝানো হয়। "অ্যাকাউন্ট" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট বোঝানো হয়।

প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, নিবন্ধন বা যেকোনো সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

rcc7com প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং সেবা ব্যবহার করতে আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতা পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• আপনাকে বৈধভাবে বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার অবশ্যই একটি বৈধ ব্যক্তিগত মোবাইল নম্বর থাকতে হবে।
• আপনাকে একটি বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টধারী হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তির শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে।
• আপনি প্ল্যাটফর্মের স্ব-বর্জন তালিকায় থাকতে পারবেন না।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদানের ফলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং জিতে নেওয়া অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে। অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন হলে আপনাকে অবিলম্বে আমাদের অবহিত করতে হবে।

KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ: নিরাপত্তা ও আইনি সম্মতির জন্য আমরা যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখি। যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা অন্যান্য নথি চাওয়া হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।

rcc7com দৃঢ়ভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। কেউ মিথ্যা বয়স প্রদান করে নিবন্ধন করলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং সকল জমা ও জেতা অর্থ ফেরতযোগ্য নাও হতে পারে।

আমরা বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, জন্ম নিবন্ধন সনদ বা পাসপোর্ট যাচাই করার অধিকার রাখি। সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট অস্থায়ীভাবে স্থগিত করা হতে পারে এবং যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত নথি চাওয়া হতে পারে।

rcc7com বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস এবং ব্যাংকিং চ্যানেলের মাধ্যমে লেনদেন সমর্থন করে। নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি প্রযোজ্য:

• মোবাইল ওয়ালেট: bKash, Nagad, Rocket, Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার: Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank

জমার শর্তাবলী: ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। সর্বোচ্চ একক জমার পরিমাণ পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। জমার অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। সিস্টেমগত সমস্যার কারণে বিলম্ব হলে সহায়তা দলকে জানান।

উত্তোলনের শর্তাবলী: ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। উত্তোলনের জন্য অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাইকৃত হতে হবে। সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। বড় অঙ্কের উত্তোলনে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

লেনদেনের সুরক্ষা: সকল আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ছাড়া উত্তোলন করা সম্ভব নয়। জমার উৎস এবং উত্তোলনের গন্তব্য একই হওয়া বাধ্যতামূলক।

rcc7com বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে থাকে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে এবং সেগুলো সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পেজে বিস্তারিত উল্লেখ থাকে।

• স্বাগত বোনাস: নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমায় বোনাস প্রযোজ্য। একই ব্যক্তি একাধিকবার স্বাগত বোনাস দাবি করতে পারবেন না।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরতে হবে। এই পরিমাণ প্রতিটি বোনাসের বিবরণে উল্লেখ থাকে।
• বোনাসের মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবহার না করলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেমে সীমাবদ্ধ। প্রযোজ্য গেমের তালিকা বোনাস শর্তে উল্লেখ থাকে।
• সর্বোচ্চ বেট সীমা: বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন প্রতি রাউন্ডে সর্বোচ্চ বেট সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।

প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সকল গেম ও বেটিং কার্যক্রম নিম্নলিখিত সাধারণ বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয়:

• একবার নিশ্চিত করা বেট বা গেম রাউন্ড বাতিল করা সম্ভব নয়, যদি না প্ল্যাটফর্মের কারিগরি ত্রুটির কারণে গেমটি সম্পন্ন না হয়।
• সকল গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত এবং তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিরীক্ষিত।
• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে। গেম শুরুর আগে সংশ্লিষ্ট গেমের নিয়ম পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
• সিস্টেম ত্রুটির কারণে ভুলভাবে প্রদর্শিত বা প্রদত্ত জয় বাতিল করার অধিকার rcc7com সংরক্ষণ করে।
• বেটিং বাজার বন্ধ হওয়ার পরে করা বেট বাতিল গণ্য হবে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অডস পরিবর্তনের আগে নিশ্চিত করা বেট বৈধ থাকবে।

কারিগরি সমস্যার ক্ষেত্রে নীতি: যদি কোনো গেম সেশন কারিগরি কারণে অসম্পূর্ণ থাকে, তাহলে সর্বশেষ সংরক্ষিত অবস্থা থেকে গেম পুনরুদ্ধার করা হবে। সম্পূর্ণ পুনরুদ্ধার সম্ভব না হলে বেটের মূল পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।

প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• অন্য কারো পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• সফটওয়্যার বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেটেড সিস্টেম ব্যবহার করে বেটিং বা গেমিং করা।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে গোপন সমন্বয় (কোলিউশন) করা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা গেমিং সিস্টেম হ্যাক বা কারসাজি করার চেষ্টা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, ভয় দেখানো বা হুমকি দেওয়া।
• মিথ্যা তথ্য বা জাল নথি ব্যবহার করা।

rcc7com নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে।
• সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে (স্ব-বর্জন)।

স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ: আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইয়ের পরে অবশিষ্ট ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে। তবে বোনাস ব্যালেন্স ফেরতযোগ্য নয়।

rcc7com দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম হওয়া উচিত, কোনো আর্থিক সংকটের কারণ নয়।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম উপলব্ধ:

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ।
• ক্ষতির সীমা: নির্দিষ্ট সময়কালে সর্বোচ্চ ক্ষতির সীমা নির্ধারণ।
• সেশন সময় সীমা: একটানা গেমিং সেশনের সময় নির্ধারণ।
• বাস্তবতা যাচাই (Reality Check): নির্দিষ্ট সময় পর পর গেমিং স্ট্যাটাস রিমাইন্ডার।
• সাময়িক বিরতি (Cool-off): ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত গেমিং থেকে বিরতি।
• স্ব-বর্জন: ১ সপ্তাহ থেকে ৫ বছর পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নিষ্ক্রিয় করা।

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, rcc7com নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম সেশন হারিয়ে যাওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর কারণে লেনদেনে বিলম্ব।
• অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের ফলে ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা বা সার্ভার ডাউনটাইম।
• সরকারি নীতি বা আইনের পরিবর্তনের কারণে সেবা স্থগিত হওয়া।

rcc7com সর্বদা নির্ভরযোগ্য ও নিরবচ্ছিন্ন সেবা প্রদানের চেষ্টা করে। তবে কারিগরি সমস্যার ক্ষেত্রে আমাদের দায়বদ্ধতা কেবলমাত্র প্রভাবিত বেটের মূল পরিমাণ ফেরত দেওয়ার মধ্যে সীমাবদ্ধ।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে আমাদের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলি।

সংক্ষেপে: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহৃত হয়। সকল ডেটা ট্রান্সমিশন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।

rcc7com যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পাতা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতার জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]